Verstopt riool

Wat u moet weten

Verhelpen van de verstopping

• Kijk of u kunt ontdekken waar het riool verstopt is. Uw huisriool bestaat uit een gemeentelijk en uw eigen deel. Op de perceelsgrens - de scheiding van de beide gedeeltes - is in de meeste gevallen een ontstoppingsstuk of putje gemaakt. Weet u niet waar het ontstoppingsstuk of putje zit, dan kunt u dit bij ons navragen. Wij weten dit in de meeste gevallen.
• Het gemeentelijk deel loopt vanaf het hoofdriool tot aan het ontstoppingsstuk of putje bij de perceelsgrens, uw deel loopt vanaf dit punt naar uw huis. Als uw huisriool verstopt is, moet u eerst zelf het ontstoppingsstuk of putje vrijgraven. Dan kunt u zien in welk deel de verstopping zit. In sommige gevallen is er geen putje of ontstoppingsstuk en zult u de buis moeten doorboren om te zien waar de verstopping zit.
• Staat er geen water in het ontstoppingsstuk, putje of in de riolering ter hoogte van de eigendomsgrens? Dan zit de verstopping in uw deel van de riolering. U moet dit zelf oplossen. Hiervoor kunt u een gespecialiseerd bedrijf inschakelen. De kosten zijn voor uw rekening. Dit geldt ook als u een gespecialiseerd bedrijf laat komen zonder dat wij dit weten. Oók als de verstopping toch in het gemeentelijk deel zit. Vraag daarom altijd eerst om toestemming.
• Staat er wel water in het ontstoppingsstuk of putje? Dan zit de verstopping in het gemeentelijk deel. In dit geval kunt u contact met ons opnemen om het probleem op te lossen. U kunt uw vraag of klacht melden via het algemene telefoonnummer 0475 478 478 (tijdens kantooruren). Buiten kantooruren en in het weekend belt u 06 22 19 82 82. De kosten zijn voor de gemeente. Tenminste, als u de verstopping niet zelf veroorzaakt heeft door voorwerpen of stoffen in de riolering te lozen.